Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Причина возврата трубы в магазине

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть трубу обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат трубы и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда! Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат товара

Но если приобретенная некачественная , бракованная вещь, покупатель вправе требовать возмещение ущерба. Такие ситуации случаются в торговле часто, потому отстоять свою правоту должен уметь каждый.

Популярными стали случаи, когда в ответ на все претензии , продавец твердо отказывает в помощи. И мы, склоня голову, уходим. Правильно ли поступили оба участника данной сделки?

Итак, какие же существуют причины для замены или возврата товара. Чтобы не оказаться в щепетильной ситуации, запомните товары , которые не обменивают и не принимают обратно, согласно законодательству РФ :. Ограничения установлены из соображений гигиены, целевого использования и возвращения за ненадобностью, мошенничества и умышленной подмены, подделки.

Перед тем как приобрести подобного рода товар, убедитесь вместе с продавцом , что предмет покупки хорошего качества, несет положенные на него функции, подходит вам по всем параметрам что такое товар надлежащего и ненадлежащего качества мы рассказывали тут. Вашу просьбу обязаны удовлетворить при условии, что использование было только целевым, нет умышленного повреждения. Обязательно наличие чека или любого документа, что подтвердит факт покупки. Рассмотрим подробно процедуру возврата в каждой ситуации.

Но только если дефект случился не по вашей вине. Купленная вещь просто не обеспечила гарантированного целевого использования. К примеру, если ноутбук поврежден внешне — царапины, трещины, разломы и т. Здесь очевидно неаккуратное использование клиентом. Если же зимние сапоги расклеились после 5 дней носки, то вам обязаны возместить ущерб. А если на коробке не указан гарантийный срок? Или только гарантия от изготовителя? Также у некоторой продукции термин начинает избегать не с момента покупки, а с начала сезона , даты изготовления.

Например, сезонные товары, бакалея. Если мы самостоятельно выбираем обновку для себя, то тщательно примеряем, изучаем внешний вид. Более распространенные случаи недовольства внешним видом касаются онлайн-покупок. Отличия товара на фото и в реальности есть всегда.

Игра цвета, фасон, звук могут не отвечать ожиданиям покупателя после получения посылки. Случается, что продавец присылает совершенно другой экземпляр. В крупных интернет-магазинах процедура возврата предусмотрена. Система безопасных покупок налажена так, что обмануть вас нельзя. Совершить возврат в сети разрешено только в определенный отрезок времени после получения посылки. Минимальный термин — неделя. Максимально возможный срок защиты покупателя обозначается правилами интернет-магазина.

О том, как себя вести и что делать, если продавец отказывается возвращать деньги за товар ненадлежащего качества, мы рассказывали в этом материале. Вы сами стали продавцом, который получил на реализацию бракованный товар , а то и целую партию? Вам пришлось вернуть деньги покупателю, но кто покроет ваши расходы? Посредник вправе вернуть некачественные изделия. Для этого предоставляют документы :. Они принимают решение о допустимости возврата товара. Стоит знать! После того как обнаружили негодные экземпляры в партии, нужно оповестить об этом поставщика в течение суток 24 часа любым способом коммуникации.

Что нужно для возврата товара, кроме наличия брака? И можно ли вернуть его без объяснения причин? Прийти и безосновательно упрекать персонал в мошенничестве, по крайней мере, грубо. Предъявите чек на покупку или из расчетного терминала, гарантийный талон , где указано, что сделка была совершена здесь. Также вам понадобится паспорт , заявление о возврате или замене товара, письменные претензии в 2 экземплярах для вас и магазина. Крупные торговые сети могут также составить акт осмотра и приема товара , где указывают наличие дефектов.

Подписать документ должны покупатель и продавец. Но не все торговые сети придерживаются бумажной практики. Порой достаточно чека и устных заявлений — бракованное обменяют или вернут средства. Вы настроены поменять пылесос, а нужных моделей нет в наличии? Требуете ремонта бракованной сенсорной панели планшета?

Желаете вернуть телевизор и свои деньги? Тогда помните, что решать проблему сиюминутно магазин не обязан. Существуют временные рамки для каждого случая:. Получают ее только в случае наличия у вас документов покупки, заявления на возмещение. На время ремонта вы имеете возможность получить во временное пользование такую же модель. Потому предъявляйте претензии в случаях, когда обещанные гарантии не выполнены , а каждое ваше действие подкреплено документально.

В большинстве случаев продавец всегда открыт для помощи. Ведь отзывы и репутация — первый показатель торговой сети. Избегайте слишком заниженной цены и умопомрачительных скидок — зачастую так строят ловушки мошенники. Лучше заплатить кругленькую сумму за вещь, которая прослужит годы, чем тратиться на дешевый ширпотреб и отстаивание собственных прав.

Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. Заказала товар на интернет-сайте. Выкупила данный товар. На следующий день зашла в магазин и увидела точно такой же,но в 2 раза дешевле. Решила товар вернуть. Можно ли указать в графе ;причина возврата;,что данный товар дороже,чем в магазине.

Примут ли в таком случае положительное решение,вернут ли мне оплату? Увы, но цена товара не является основанием для возврата или обмена, но не в случае, если есть прямой обман, который надо доказывать. Кроме того, к закону есть перечень товаров, которые вообще не подлежат обмену или возврату, а вы. Здравствуйте Анфиса! Если к качеству товара у вас нет претензий, то вам вряд ли его удастся вернуть по причине того, что вы нашли дешевле.

Это возможно было сделать только в том случае, если товар был с дефектом, это прописано в ст. Здравствуйте Анфиса. Статьи в законе на такой случай, нет. Добрый день, уважаемая Анфиса Романова! В вашем случае лучше всего указать в графе: причина возврата: нашла товар лучшего качества по более низкой цене. Всё зависит от продавца и производителя. Некоторые охотно уменьшают цену, чтобы вы приобрели товар, а другие говорят, что заплатили, тогда покупайте. Мое право Защищаем права потребителей.

Бесплатная консультация юриста. Причины возврата товара: список оснований и принцип действий. Будьте внимательны! Защитить свои права и грамотно провести возврат или обмен товара вам помогут такие публикации наших экспертов: Можно ли вернуть или поменять товар надлежащего качества? Как процесс регламентируется Законом о защите прав потребителей и как, согласно этому закону, должен происходить возврат товара ненадлежащего качества?

Что такое характеристика товара? Как правильно читать штрих-код? Не редко бывает, что магазин , где вы приобрели ранее товар, закрылся. Потребитель вправе разыскать производителя и предъявить ему претензии. Обычно срок от изготовителя дольше и именно он может разобраться в проблеме. Например, бытовую технику на гарантии ремонтирует не магазин, а сервис-центр производителя. Важно знать! Возник спор с продавцом? Вас убеждают, что товар куплен не здесь? Привлеките свидетеля или требуйте просмотреть запись камер наблюдения.

Если у вас на руках документы о покупке, но категорически отказано в любой форме возмещения убытка, оставьте жалобу на имя администрации магазина в письменном виде. Если отказываются принимать — отправьте по почте, курьером. Отсутствие реакции в течение 10 дней — знак, что пора обращаться в суд для дальнейшего разбирательства.

Права потребителя при обмене и возврате товара

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка трубы осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно. При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата трубы может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки.

При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена. При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть трубу в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак трубы, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат трубы с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат трубы надлежащего качества:. Возврат трубы ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец. В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней.

Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть. Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра.

Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Обязательно наличие чека или любого документа, что подтвердит факт покупки. Рассмотрим подробно процедуру возврата в каждой ситуации. Товар оказался бракованным Небольшая часть партий содержит бракованные изделия.

На практике некоторые покупки совершаются необдуманно. По возвращении домой из магазина покупатель может понять, что данная вещь ему не нужна или не нравится. Можно ли вернуть предмет обратно? Нужно ли обосновывать своё решение или по закону возврат товара без причины допустим? Вернуть продавцу можно не только вещи несоответствующего качества, содержащие какие-либо неисправности либо внешние изъяны, но и качественные предметы.

При этом для обоих вариантов устанавливаются разные сроки, в течение которых возврат допустим. Основная причина возвращения вещей — низкое качество продукции или наличие у предмета существенного изъяна. Обменять или безвозвратно вернуть такие вещи на практике крайне сложно. Вернуть предмет несоответствующего качества, содержащий заводской брак или внешний дефект, который не был обнаружен покупателем во время совершения покупки, можно в течение двух недель или до истечения гарантийного срока.

Главное, чтобы изъян появился не по вашей вине например, при нецелевом использовании вещи. Для определения причины образования дефекта проводится соответствующая экспертиза. Продавец обязан предоставлять клиенту подробную информацию о товаре и имеющихся у него изъянах скрытых и очевидных. Если консультант магазина утаил какие-либо сведения о характеристиках вещи, покупатель вправе её обменять или получить обратно деньги.

В большинстве случаев магазин самостоятельно устанавливает гарантийный срок, отсчёт которого начинается:. При отсутствии гарантии, установленной продавцом, вернуть вещь обратно можно в течение 2 лет. Именно такой период предусматривает законодательство РФ для соблюдения интересов потребителей. Причины возврата товара надлежащего качества. Вы приобрели вещь, пришли домой и поняли, что она вам не нравится либо не подходит?

Подобные ситуации встречаются крайне часто. При этом важно соблюсти определённые условия, о которых речь пойдёт ниже. Вы купили обувь или одежду, но случайно выбросили чек? Это не является основанием для отказа в замене покупки или возвращении потраченных вами денег. Доказать факт приобретения товара можно и с помощью свидетельских показаний. Возврат телефона в течении 14 дней — читаем тут. При подаче продавцу заявления о возвращении приобретённой вещи важно указать в тексте документа причину подобного решения.

Обоснование должно быть чётким и ясным, потому как возврат допустим лишь в предусмотренных законодательством случаях. Без ссылки на конкретную статью и выдвижения серьёзных аргументов продавец может отказать в обмене товара. Например, технически сложные девайсы по закону возвращаются до истечения двух недель с момента осуществления покупки.

При этом основанием в этом случае выступает неисправность вещи, обнаруженная пользователем в течение данного периода. Вернуть такое оборудование по другим основаниям невозможно, поэтому важно чётко обосновать принятое решение.

Возврат товара без объяснения причин по закону допускается при оформлении заказа через интернет-магазин. До момента получения приобретённой вещи покупатель вправе отказаться от неё. При этом оплаченные деньги должны быть возращены заказчику в течение 10 суток с момента получения продавцом заявления от клиента.

В первую очередь требуется составить текст заявления о возвращении не подошедшей вам вещи. Вы вправе самостоятельно решить, чего требовать от продавца — замены предмета на такой же, но соответствующего качества, возвращения денег за покупку или осуществления ремонта за счёт организации. Если перечисленных бумаг у вас нет, вы вправе привлечь свидетелей совершения покупки их показания фиксируется документально или настоять на предоставлении записей с камер наблюдения в помещении.

Вместо заявления вы можете оформить соответствующую претензию , порядок её предоставления в магазин тот же. Не нашли ответа на свой вопрос? Стоит помнить, что российское законодательство ограничивает возможность возврата некоторых категорий товаров парфюмерии, транспортных средств, лекарственных препаратов, приобретённых домашних животных, средств гигиены и т. Чтобы продавец смог принять возвращённые вещи, законодательство предписывает покупателям не удалять фирменные бирки, ярлыки и пломбы, а также сохранять изначальный внешний вид товара то есть должны отсутствовать следы износа.

Срок возврата товара в магазин. Здесь вы можете скачать типовой образец заявления о возврате вещи с последующим предоставлением суммы, равной стоимости данной покупки. Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Совершая покупку, мы рассчитываем получить качественную вещь, полностью соответствующую описанию, предоставленному продавцом.

Однако на. Интернет-магазины обязаны предоставлять точную информацию о продаваемых товарах их характеристиках, количестве, фирме-производителе и т. Добавить комментарий Отменить ответ. Задать вопрос эксперту. В ближайшее время мы опубликуем информацию.

Можно ли вернуть в магазин пластиковые трубы, вышла ошибка в подсчетах.

Обязательно наличие чека или любого документа, что подтвердит факт покупки. Рассмотрим подробно процедуру возврата в каждой ситуации. Товар оказался бракованным Небольшая часть партий содержит бракованные изделия.

Это неизбежные факты, но происходят они за счет производственного конвейера. Потому возврат неполноценного изделия — частые случаи в торговле. Но сделать это можно и нужно только в случаях:. Но только если дефект случился не по вашей вине. Купленная вещь просто не обеспечила гарантированного целевого использования. К примеру, если ноутбук поврежден внешне — царапины, трещины, разломы и т. Здесь очевидно неаккуратное использование клиентом.

Инфо Девиз нашей команды — все для клиента! Помимо товара представленного на витринах, мы оперативно осуществляем поставку оборудования под заказ. Внимание Основной принцип нашей работы — честность, оперативность, качество предлагаемой продукции.

Сотрудники компании вежливы и внимательны. В нашем магазине вы сможете выбрать и купить любую сантехнику для вашего дома. Возвращаемая покупка должна иметь целостный вид и не иметь следов ношения или использования, на ней должны быть этикетки, бирки, пломбы. Как написать заявление на возврат товара в магазин — образец Заявление на обмен или возвращение продукции пишется покупателем в любой удобной форме.

Его содержание включает такие пункты:. Можно ли вернуть в магазин пластиковые трубы, вышла ошибка в подсчетах. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Федерального закона от Причины возврата товара: список оснований и принцип действий Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки.

Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. Важно Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники.

Вы можете после получения товара вернуть его Продавцу в течение 14 дней. Товар не подошел по цвету, форме, габаритам, размеру или по иным причинам не может быть использован. Стоит знать! После того как обнаружили негодные экземпляры в партии, нужно оповестить об этом поставщика в течение суток 24 часа любым способом коммуникации. Основания Что нужно для возврата товара, кроме наличия брака?

И можно ли вернуть его без объяснения причин? Документ, который подтверждает факт покупки в этом торговом заведении. Если же зимние сапоги расклеились после 5 дней носки, то вам обязаны возместить ущерб. Или только гарантия от изготовителя? Потребитель вправе разыскать производителя и предъявить ему претензии. Обычно срок от изготовителя дольше и именно он может разобраться в проблеме. Например, бытовую технику на гарантии ремонтирует не магазин, а сервис-центр производителя.

Также у некоторой продукции термин начинает избегать не с момента покупки, а с начала сезона, даты изготовления. Соколенко Сергей. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Но сделать это можно и нужно только в случаях: обнаружение неполадок дома после покупки в течение 2 недель; поломка в период гарантийного срока. Содержание: Правила возврата и обмена товара сантехнического назначения Возврат и обмен товара Оборудование для систем канализации,отопления и водоснабжения Причины возврата товара: список оснований и принцип действий Возврат товара в магазин — в какой срок можно вернуть товар?

Причина возврата трубы в магазине. Девиз нашей команды — все для клиента! Основной принцип нашей работы — честность, оперативность, качество предлагаемой продукции. Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. Leave a Reply Cancel reply.

Причины возврата товара: список оснований и принцип действий

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

Причина отказа зависит от того, по какой причине Вы хотели вернуть товар. Требуйте объяснений от продавца. У меня магазин интимных товаров. Сегодня хотят вернуть в магазин товар надлежащего качества, проданный мною 2 дня назад, и получить деньги. Объясняют тем, что он ненадлежащего качества.

Вопрос: имею ли я право им отказать ссылаясь на "Постановление Правительства РФ от Если вы считаете требования покупателей неправомерными, то естественно имеете право отказать в возврате денежных средств. Уважаемая Елена, конечно вы имеете право отказать в возврате денег за товар надлежащего качества, так как данный товар относиться к средствам гигиены типа.

Вы не указали наименование товара, но вероятно, что он не подлежит возврату и Вы сможете доказать это в суде. Можете отказать в удовлетворении требований покупателя, пусть в суд обращается и доказывает, что он некачественный. Думаю, что можете отказать в приеме товара.

Отправляйте покупателя в суд. Пусть в судебном порядке требует возврата денежных средств. Руководствуйтесь письменной претензией покупателя. Что там написано и чего требуют. Если указывают, что товар ненадлежащего качества, ссылаясь на ст. Указанное Вами постановление здесь не причем.

Поскольку покупатель не ссылается на ст. Если в ходе проверки окажется, что товар ненадлежащего качества и можете быть использован дальше, то отказывайте. Пусть покупатель идет в суд и доказывает. Если действительно, например, вибратор сломался, то Вы обязаны удовлетворить претензию покупателя.

Если потребитель в письменной претензии ссылается на качество товара и указывает недостатки, то речь идет не о возврате качественного товара в соответствии с перечнем, а о претензиях в связи с наличием дефектов.

Если на товар установлен гарантийный срок, то Вы обязаны доказать свою правоту ст. Обычно, продавец в таком случае проводит проверку качества или экспертизу , и по ее результатам выносит свое решение.

Качественный товар, который потребитель может вернуть, если он ему не подошел, можно снова продать, поэтому законом и установлено, что он должен сохранить товарный вид. Товар с недостатками продавать запрещено, более того, за продажу такого товара установлена ответственность, а также продавец обязан проводить предпродажную подготовку и отбраковку исключение составляют скрытые дефекты.

Они потеряли кассовый чек, но я не отказываюсь от продажи. Хотя не уверена, что он из моего магазина. Предлагаю им провести за свой счет экспертизу товара, можно вынуть вибратор и отнести экспертам.

В случае заводского брака - согласна оплатить по закону и расходы на экспертизу и заменить товар. Или это обязана сделать я? Вы не правы. Обязанность по экспертизе лежит на Вас. Покупателя известите о времени и месте проведения экспертизы.

Покупатель, если вибратор окажется надлежащего качества, вправе оспорить экспертизу в суде, ст. Расходы будет по экспертизе нести проигравшая сторона. Законом установлено, что покупатель не обязан предъявлять кассовый чек, и может сослаться на другие доказательства покупки. Если гарантии нет, то обращаться для проведения экспертизы должен покупатель. В принципе, Вы ответили по этому поводу правильно, только проверьте в документах к товару, не установлена ли гарантия от производителя - если установлена, то придется Вам проводить экспертизу.

Нет это технически сложный товар его можно обменять либо возвратить случае полной неисправности либо неоднократного ремонта вам нужно писать претензию Закон о защите прав потребителей продавцу если товар ненадлежащего качества. Швейная машина относится к категории технически сложных товаров. Если Эти товары надлежащего качества, то обмену и возврату не подлежат. Если товар имеет производственный брак, Вы можете вернуть такой товар в магазин в течении 15 дней с момента покупки.

Если после этого срока, то только в случае, если недостаток будет существенным. В противном случае только ремонт по гарантии. Вы можете претендовать на замену товара или возврат денег только в том случае, если в магазине вам продали некачественный товар. Могу ли я вернуть в магазин акриловую ванну, если пленку упаковочную убрали, она оказалась отвратительного качества, просвечивает, гнется под весом человека, трубки все протекают и как оказалось слоя акрила очень мало, остальное стекловолокно, в результате чего она очень мало прослужит, вообще не устраивает нас, хотели бы вернуть деньги, имеем право!?

Если вам продали товар ненадлежащего качества, вы вправе вернуть его в магазин и требовать возврата денег. Направляйте продавцу письменную претензию, если не удовлетворит, обращайтесь в суд. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом.

В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства. Собираюсь вернуть бракованную одежду в магазин. Брак обнаружила при носке на 15 день с даты покупки.

Чеки выкинула на 14 й день. Оплачивала картой. Мне должны вернуть эти деньги на только на карту в течение 10 дней или я могу потребовать наличные сразу? Для начала вам необходимо предъявить письменную претензию в магазин, в которой прописать все ваши требования и сроки их удовлетворения.

Но также не стоит забывать. Что в случае возникновения спора о качестве товара. Продавец имеет право провести соответствующую экспертизу. Если понадобиться помощь в составлении претензии пишите на lar. Покупатель вправе требовать замены технически сложного или дорогостоящего товара в случае существенного нарушения требований к его качеству см.

В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и т. Вместо предъявления указанных в пунктах 1 и 2 статьи ГК РФ требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

При этом покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств.

В соответствии с абзацами восьмым и одиннадцатым пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого технически сложного товара обмен технически сложного товара ; по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в случае, в частности, невозможности использования технически сложного товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Продавец отвечает за недостатки технически сложного товара, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

Также продавец в ответе за недостатки технически сложного товара, на который предоставлена гарантия качества, если не докажет, что эти недостатки возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения последним правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы п. В соответствии со статьей ГК РФ, если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю.

Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией. Срок рассмотрения претензии составляет 10 дней. Вернуть его в магазин вы можете только в том случае если, есть брак недостаток и недостаток был выявлен в течении 15 дней после покупки и вы обратитесь в этот срок. При этом продавец скорее всего направит его на экспертизу, что бы установить причину недостатка и его происхождения. Во всех остальных случаях будет ремонт по гарантии. Купила обувь в магазине через девять дней носки отлетели камни на обуви!

Вернула в магазин попросили написать претензию, написала претензию в двух экземплярах, на что директор письменно отказалась возвращать деньги! Подскажите как вернуть деньги за некачественный товар? Теперь Вы можете обращаться с исковым заявлением только в суд. Требования к исковым заявлениям указаны в статьях и Гражданского процессуального кодекса РФ. И все уточняйте. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете.

Подписаться Не сейчас. Как вернуть в магазин Можно ли вернуть в магазин Вернуть в магазин Потребитель Чек. Надежда Геннадьевна. Оцените вопрос. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Левичев Д. Да можете вот статья.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

Могу ли вернуть м трубы отопления в магазин,т. Договор не заключали ,оплата произведена по без наличному расчету. Если вам передан товар, скорее всего, какие-то документы всё же подписывались: товарная накладная, акт приема-передачи.

Возврат трубы

Распространите знания! Отправьте статью тем, кому она пригодится. Как реализовать. Это проще, чем судиться из-за скидки.

Сотрудник, осуществляющий доставку, обязан выдать товарный кассовый чек за исключением оплаты по безналичному расчету и заполненный гарантийный талон со штампами. При наличии претензий к внешнему виду и комплектности Вы можете отказаться от. Сантехника — это неотъемлемая часть каждого дома, поэтому спрос на сантехнические услуги есть всегда. В них нуждаются не только жители многоэтажных домов, но и владельцы частный угодий, так как протечка крана или замена старых труб может произойти в любом месте. В случае возникновения какой-либо сантехнической проблемы владельцу не просто не обойтись без услуг высококвалифицированного сантехника. Если по каким то причинам товар не подошел, то Вы можете его вернуть или обменять в течение 7 календарных дней.

Основные причины возврата товара в магазин

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка трубы осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Подписаться Отписаться. Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента передачи его Покупателю на месте доставки. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, в соответствии со ст. Ссылки на загрязненность товара, недостаточную освещенность помещения и прочие причины, не являются основанием для невыполнения Вами требований ст. В случаях, когда сантехнический товар надлежащего качества не подошел Вам по каким-либо мотивированным причинам, Вы можете отказаться от него в любое время до его передачи оплатив курьеру только стоимость доставки сантехники. Вы можете.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Причина возврата трубы в магазине

Но если приобретенная некачественная , бракованная вещь, покупатель вправе требовать возмещение ущерба. Такие ситуации случаются в торговле часто, потому отстоять свою правоту должен уметь каждый. Популярными стали случаи, когда в ответ на все претензии , продавец твердо отказывает в помощи.

На практике некоторые покупки совершаются необдуманно. По возвращении домой из магазина покупатель может понять, что данная вещь ему не нужна или не нравится. Можно ли вернуть предмет обратно?

[YANDEXREETEXTUNIQ-1-2]

.

.

.

Комментариев: 5
  1. Неонила

    50 временный кон учет Венгрия для всех и сто на год делаеться

  2. Авксентий

    Можно все это проделать что вы говорите только потом бегать с исполнительным листом а средств у юрлица нема.))))

  3. Ганна

    Не страшно ,у меня нихуя нет . Бус продал , купил хороший велик и наплевать на всё. 35 гривен я заправлять не буду.пусть выебут негры в жопу тех кто такую цену сделал

  4. Альбина

    Стаття 381. Особливості переміщення громадянами транспортних засобів особистого користування в митному режимі транзиту через митну територію України ;

  5. brasunaw

    Прежде чем брать кредит , надо обдумать несколько вариантов его выплаты.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2021 Юридическая консультация.